Υπηρεσία υποστήριξης

Υποστήριξη

Δείτε πώς μπορείτε να προχωρήσετε: Μάθετε το ακριβές όνομα μοντέλου του κινητήρα σας! Επίσης, διαβάστε προσεκτικά τον οδηγό ρύθμισης ηλεκτρικού ποδηλάτου και τη σύγκριση ρύθμισης ηλεκτρικού ποδηλάτου ! Η εμπειρία δείχνει ότι θα γνωρίζετε 80% περισσότερα στη συνέχεια από ό,τι πριν!

Τώρα έχετε δύο επιλογές:

1. Συνομιλία*: Απαντάμε στις ερωτήσεις σας στη συνομιλία: Ξεκινήστε τη ρύθμιση της τεχνητής νοημοσύνης!

Δείτε επίσης το συννεφάκι ομιλίας στην κάτω δεξιά γωνία! 

Συνδεθείτε για να λάβετε την απάντησή μας μέσω email. Διαφορετικά, η απάντησή μας θα εμφανίζεται μόνο στο ενεργό παράθυρο του προγράμματος περιήγησής σας. Εάν το συννεφάκι ομιλίας δεν είναι ορατό, χρησιμοποιήστε τη δεύτερη επιλογή.

2. Email*: Στείλτε μας ένα μήνυμα στο team@ebiketuningshop.com. Αυτός είναι ένας ακόμη εύκολος τρόπος για να αποκτήσετε πρόσβαση στο σύστημα γρήγορης υποβολής αιτημάτων μας! Παρακαλούμε περιγράψτε το αίτημά σας όσο το δυνατόν ακριβέστερα (αριθμός παραγγελίας, έκδοση κινητήρα, φωτογραφίες του κινητήρα και οθόνη).

Σημαντικό: Για τα αρχικά ερωτήματα, παρακαλούμε να περιμένετε πρώτα μια απάντηση από εμάς. Μην υποβάλλετε πολλά ερωτήματα. Δεδομένου ότι βρισκόμαστε σε περίοδο αιχμής και είμαστε οι μόνοι που μπορούν να παρέχουν εύλογη υποστήριξη σε αυτόν τον τομέα, επεξεργαζόμαστε έναν εξαιρετικά μεγάλο όγκο ερωτημάτων καθημερινά. Επομένως, ενδέχεται μερικές φορές να υπάρχει περίοδος αναμονής. Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας για απάντηση.

Προσοχή: Εάν ήσασταν ήδη πελάτης πριν από τον Ιούνιο του 2021, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό πελάτη , καθώς έχουμε αναδιαρθρώσει πλήρως το σύστημα του καταστήματος.

Αποστολή: Θα λάβετε ένα email με τον αριθμό παρακολούθησης το βράδυ της αποστολής.

Τιμολόγιο: Το τιμολόγιο συνήθως θα σας αποστέλλεται μέσω email. Παρακαλούμε φυλάξτε το για τα αρχεία σας.

* Έχω διαβάσει και συμφωνώ με την πολιτική απορρήτου και τις προειδοποιήσεις .

Προ-φορτωτής